客户评价
由实住客人提供的真实点评
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环境好，服务也很好。
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特别满意的一次家庭度假，住了一天以后一家人还强烈要求再住一天，于是又续了一天。这里环境优美，距离武汉车程不到一小时，房间客房特别大气豪华，住起来很惬意舒适，酒店的管理很到位，确实把用户的体验放在第一位，处处能体现管理的用心。比如，不论是迎宾还是前台，对着顾客都是真诚的微笑，主动询问是否需要帮助，接受东西都是双手奉上，早上碰到的每一个保洁，都主动向我们问好，完全不带任何敷衍，这些都是很多国内其他的五星酒店没做到或落实的。特别是前台的一个女经理，人特别好，之前因为我自己的原因，突然改变了主意，所以订房出现了些状况，她一点也没有耐烦或推脱，完全站在顾客的角度考虑问题，不厌其烦的一次次替我给订房平台打电话沟通，真的让我特别感动。最终她完美高效的解决了问题，还为我升级了房间，我们一家特别开心满意，觉得这里就是以后家庭度假的首选，肯定会二刷，三刷的。毫无疑问，我也会把这个完美的体验分享给我的亲朋好友，向他们推荐这个酒店。
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酒店环境好，前台严攀，黄艳娜，万严服务热情周到。入住体验很棒
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非常豪华的欧式庄园酒店 服务特别好 设施高大上
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非常赞的服务 特地安排了亲子套房给小朋友 家人入住都非常满意开心 值得推荐
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距离武汉很近，只有五十分钟的车程，酒店非常大，周边环境和空气很好，酒店的绿化和设施非常好，大堂和房间很气派豪华。酒店的软环境也就是服务也特别赞，看得出来酒店管理层对客户的体验是非常用心的，例如一下车就有行李员帮忙拿行李，还送到客房，前台经理特别热情有礼，看到我们带着老人孩子，还贴心的升级了房间，服务周到热情。进了房间也特别满意，设施齐全，装修大气，阳台上就能看湖。我们一家人玩的特别开心，孩子觉得室内泳池很棒酒店还有专门的儿童游乐设施，老人觉得水疗很舒服，一家人都玩得特别开心，也照了很多美照，都发朋友圈了。这里以后我们一家肯定还会再来，也绝对会推荐给朋友。
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酒店很霸气，孩子玩的很开心，环境很好，值得大家来玩
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定的湖景房，风景蛮不错，阳台不错，早餐很丰富。前台服务热情，可以免费游泳免。
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第一次入住，前台服务特别棒！餐厅菜品丰富多样！入住体验棒棒哒！
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前台服务很好。赖雅君介绍的很详细
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其他咨询：027-81739999 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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武汉恒大酒店地址：湖北省 · 武汉 · 武昌区 · 红莲湖旅游度假区恒大世纪旅游城
