客户评价
由实住客人提供的真实点评
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环境好,服务也很好。
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特别满意的一次家庭度假,住了一天以后一家人还强烈要求再住一天,于是又续了一天。这里环境优美,距离武汉车程不到一小时,房间客房特别大气豪华,住起来很惬意舒适,酒店的管理很到位,确实把用户的体验放在第一位,处处能体现管理的用心。比如,不论是迎宾还是前台,对着顾客都是真诚的微笑,主动询问是否需要帮助,接受东西都是双手奉上,早上碰到的每一个保洁,都主动向我们问好,完全不带任何敷衍,这些都是很多国内其他的五星酒店没做到或落实的。特别是前台的一个女经理,人特别好,之前因为我自己的原因,突然改变了主意,所以订房出现了些状况,她一点也没有耐烦或推脱,完全站在顾客的角度考虑问题,不厌其烦的一次次替我给订房平台打电话沟通,真的让我特别感动。最终她完美高效的解决了问题,还为我升级了房间,我们一家特别开心满意,觉得这里就是以后家庭度假的首选,肯定会二刷,三刷的。毫无疑问,我也会把这个完美的体验分享给我的亲朋好友,向他们推荐这个酒店。
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酒店环境好,前台严攀,黄艳娜,万严服务热情周到。入住体验很棒
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非常豪华的欧式庄园酒店 服务特别好 设施高大上
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非常赞的服务 特地安排了亲子套房给小朋友 家人入住都非常满意开心 值得推荐
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距离武汉很近,只有五十分钟的车程,酒店非常大,周边环境和空气很好,酒店的绿化和设施非常好,大堂和房间很气派豪华。酒店的软环境也就是服务也特别赞,看得出来酒店管理层对客户的体验是非常用心的,例如一下车就有行李员帮忙拿行李,还送到客房,前台经理特别热情有礼,看到我们带着老人孩子,还贴心的升级了房间,服务周到热情。进了房间也特别满意,设施齐全,装修大气,阳台上就能看湖。我们一家人玩的特别开心,孩子觉得室内泳池很棒酒店还有专门的儿童游乐设施,老人觉得水疗很舒服,一家人都玩得特别开心,也照了很多美照,都发朋友圈了。这里以后我们一家肯定还会再来,也绝对会推荐给朋友。
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酒店很霸气,孩子玩的很开心,环境很好,值得大家来玩
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定的湖景房,风景蛮不错,阳台不错,早餐很丰富。前台服务热情,可以免费游泳免。
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第一次入住,前台服务特别棒!餐厅菜品丰富多样!入住体验棒棒哒!
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前台服务很好。赖雅君介绍的很详细
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其他咨询:027-81739999 (交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等)
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武汉恒大酒店地址:湖北省 · 武汉 · 武昌区 · 红莲湖旅游度假区恒大世纪旅游城